隐私信息保护政策
发布日期：2024年01月01日
生效日期：2024年01月01日
版本更新提示
为更好的保障您的权益，我们于近日更新了葱喵儿奥数《隐私信息保护政策》。
本次更新的内容主要包括：基于应用安全运行需要，新增收集设备信息、网络信息等个人信息情况的说明。
请您在使用/继续使用聪聪家园旗下的产品与/或服务前仔细阅读、充分理解全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。
引言
葱喵儿奥数（简称“我们”）由宁波聪聪家园教育科技有限公司运营，我们的注册地址为浙江省宁波市海曙区青苹果商务广场72号050幢14-12室。我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您和学员的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您和儿童在使用葱喵儿奥数及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。我们非常重视儿童个人信息的保护，在本隐私政策中，我们专门针对十四岁以下的儿童的个人信息权益制定了 《儿童个人信息保护政策》，请您特别关注。
本隐私政策将帮助您了解：
•我们会遵循隐私政策收集、使用您和您的被监护人的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
•当您和您的被监护人使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求必要信息，均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。
•摄像头、麦克风、相册（存储）权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
•本隐私政策适用于您和儿童通过葱喵儿奥数应用程序、供第三方网站和应用程序使用的葱喵儿奥数软件开发工具包（SDK）和应用程序
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•下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让、披露（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。其中，有关您和儿童个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
一、 个人信息定义及范围
二、 我们如何使用和收集您的个人信息
三、 我们如何使用Cookie和同类技术
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、 我们如何保护您的个人信息
六、 您的权利
七、 我们如何处理儿童的个人信息
八、 您的个人如何在全球范围转移
九、 本隐私政策如何更新
十、 如何联系我们
十一、 其他
一、 个人信息定义及范围
（一） 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合，识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息。
（二） 个人敏感信息：包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童其监护人的个人信息等。
（三） 本隐私政策中涉及的个人信息及个人敏感信息主要包括：
1. 基本信息：姓名、性别、个人电话号码、收件地址；
2. 网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；
3. 个人网络使用数据（含浏览及点击记录、软件使用记录、通过麦克风输入的内容）；
4. 个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息））；
5. 个人位置信息（含精准定位信息）；
6. 个人财产信息（包括使用第三方服务产生的资金流水记录、虚拟财产信息、消费记录）。
7. 写入并读取设备的外置储存器；
8. 获取应用账户；
9. 接受并读取短信；
10. 设备的拍摄功能；
11. 软件安装列表
二、我们如何使用和收集您的个人信息
您在使用我们的产品与/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的一些个人信息，我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种：第一种：我们产品与/或服务的核心业务功能所必需的信息：此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息，您须授权我们收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品与/或服务；第二种：我们产品与/或服务的附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为非核心业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。
我们需要特别提醒您的是：由于我们的产品和服务较多，为您提供的内容也不同，因此核心业务功能（包括其收集的您的个人信息类型）也会因产品/服务的内容不同而有所区别，具体以产品/服务实际提供为准。除此之外，您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《隐私信息保护政策》中予以说明的，我们会通过更新本政策、启动或浏览界面提示、弹窗、网站公告、站内信、发送邮件、短信等一种或多种方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您同意后收集。在此过程中，如果您对相关事宜有任何疑惑的，可以通过文末提供的方式联系我们，我们会尽快为您作出解答。
（一）注册、登录
1.我们需要您提供您的手机号码，您可以选择以手机号码+短信验证码的方式创建葱喵儿奥数账户。如您拒绝提供手机号码，我们将无法为您创建账号，但不影响您使用葱喵儿奥数的浏览模式。
2.在您注册账号之后，为方便儿童使用葱喵儿奥数产品和服务，您可以根据自身需求选择为儿童设置头像、昵称、性别、出生年月，收集这些信息的目的是便于教辅老师与您和儿童进行沟通，您也可以拒绝提供此类信息。此外，基于保护未成年人合法权益、提升教学体验与效果，我们可能会与您取得电话联系，在电话交流中向您询问儿童的年龄、过往的学习经历。
当您设置、更换头像时，我们会请求您授权摄像头、相册权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用葱喵儿奥数的其他功能。
3.基于我们与通信运营商的合作，当您使用“一键登录”功能时，经过您的明示同意，运营商会将您的手机号码发送给我们，便于我们为您提供便捷的登录服务。如果您拒绝同意，您将无法使用“一键登录”方式注册登录葱喵儿奥数，但不影响您使用其他方式注册登录，也不影响登录后其他功能的正常使用。
（二）购买课程
葱喵儿奥数提供体验课程和系统课程。为了您能更好地享受我们的服务和功能，在您购买赠送随材礼盒的相关课程时，我们需要您提供联系方式、联系地址、收件人名称用于完成随材礼盒的寄送。
当您在购买我们的课程或服务时，我们会为您生成课程或服务的订单。订单中会载明您购买的【课程或服务信息、订单编号、下单时间、支付时间、支付方式、支付金额、优惠金额】，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
（三）学情分析
1.为了向您提供针对儿童的学情分析增值服务，在儿童使用葱喵儿奥数的相关功能时，我们会收集儿童的上课情况、做题数据、学习时长、答题准确率，并对相关信息进行分析处理后向您展示学情分析报告。
（四）上课学习
1.在儿童使用葱喵儿奥数课程模块时，儿童可以通过开放的麦克风进行语音输入，为实现前述功能，我们会申请麦克风权限并收集儿童的语音信息，此外，为开展教学分析及提高教学质量的目的，您同意授权我们的工作人员和软件系统对儿童语音内容进行分析和处理。如果拒绝授权提供，将无法完成相关环节，但不影响儿童正常使用葱喵儿奥数的其他功能。
2.我们会基于儿童语音信息提供跟读打分功能，用于评估跟读效果并提升儿童口语表达能力，为实现该功能，我们会请求麦克风权限。您可以通过关闭麦克风权限或根据本隐私政策公示的联系方式与我们联系拒绝或者撤回同意我们对上述儿童信息进行处理的授权，您拒绝或撤回同意后，我们将停止对儿童相关信息的处理，您将无法获得相关服务，但不影响您使用葱喵儿奥数的其他功能。
3.为活跃学习气氛，儿童拍摄/录制的学习作品上传后将被分享至儿童所在班级，并可能向教辅老师及班级内其他用户展示儿童的昵称、头像和学习作品。
4.此外，在您使用葱喵儿奥数时，可能出现报错情形，为了排查相关问题，您可以使用“问题反馈”功能，我们会申请摄像头权限和存储权限，您可通过拍摄或者选择相册中图片的方式向我们回传相关问题照片，以便我们进行排查。请您注意：请您在拍摄或选择图片时避免录制儿童或您的相关个人信息及/或选择含有儿童或您的相关个人信息的图片。
（五）分享与活动参与
1.您应当知晓并同意我们会通过获取您软件安装列表的方式，来判断您是否安装微信，并通过访问您的剪切板，以实现您微信分享的功能。
2.在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
（六）营销与客服服务
当您选择参加我们举办的有关营销活动时，根据活动需要，可能使用到您提供个人信息与第三方支付服务账号。这些信息可能包括个人电话号码、支付宝或微信账号这样的个人敏感信息，这些是您收到转账或者礼品所必要的。如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您转账或发放礼品。
我们的客服和售后功能会使用你的账号信息以为您提供咨询服务。当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。
（七）服务内容展示/浏览
我们的产品与/或服务为您提供视频、音频、电子读物（书籍、漫画）服务内容展示、浏览和播放功能，在此过程中，我们会根据您使用我们产品与/或服务的具体操作收集您的一些信息，包括如下个人信息：
1.设备信息：包括设备 MAC 地址、唯一设备识别码、设备型号、设备名称、设备标识、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、产品版本号。为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限并根据您的授权获取相关信息。
当您使用葱喵儿奥数应用时，我们可能会收集您的设备信息，包括浏览器类型、运营商信息和使用情况、设备所在位置的相关信息（IP地址）、设备型号、设备版本、操作系统版本号、IDFA（仅限iOS）、IDFV（仅限iOS）、Andorid ID（仅限安卓）、MAC地址（仅限安卓）。我们可能会在应用前台运行时、应用后台运行时收集这些信息，并将这些信息进行关联，以便我们能够为您提供一致的服务，但未得到您的同意之前，我们不会初始化和收集您的上述设备信息。
请您特别注意：某些第三方还会收集您设备的Mac地址、IMEI号（但我们会要求我们的应用中接入的所有第三方SDK只能在您同意本政策后才能初始化和收集您的个人信息），我们将这些第三方SDK的名称、使用目的以及可能调用的权限分列明如下。
一) APP引擎
1.Unity3D
平台:Android/iOS
使用目的/理由:检查APP自身版本信息
个人信息的种类：已安装APP信息
第三方名称:Unity Technologies优美缔软件(上海)有限公司
第三方隐私政策或官网:https://unity.cn/legal/china-privacy-policy
权限:访问网络
二)支付类
1.微信支付
平台:Android
使用目的/理由:用于实现微信支付
个人信息的种类:设备版本、系统版本、生成ID、AndroidID、OAID、手机样式、手机名、iccid、bssid、IP、MAC地址、IMSI、IMEI
第三方名称:腾讯科技(深圳)有限公司
第三方隐私政策或官网:https://privacy.qq.com/
权限:查看WLAN连接、查看网络状态、访问网络
2.日志信息：当您使用我们的产品与/或服务时，我们会自动收集您的个人上网记录，并作为有关操作日志、服务日志保存，包括您的浏览记录、点赞/分享/评论/互动记录、收藏/关注/预约记录、播放记录、播放时长、访问日期和时间。
我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的服务内容展示/播放/下载服务，如您拒绝提供上述信息和/或权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。请您知悉，单独的设备信息、日志信息或其他我们搜集的信息无法识别您的身份信息
（八）消息通知
您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式，我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；此外，我们也可能会向在前述过程中收集的手机号码通过短信、电话的方式，为您提供相关服务、功能或活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
（九）安全运行
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、葱喵儿奥数及葱喵儿奥数所属集团公司、社会的行为，包括您的如下个人信息：账号登录地、个人常用设备信息（硬件型号、设备 MAC 地址、IMEI、IMSI、设备识别码（MEID））、SIM卡信息（ICCID）、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、登录 IP地址、读取蓝牙地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息，以及个人敏感信息：交易信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。
我们需要获取您的IMEI信息，保障软件服务的安全运行，提升运营的质量及效率，判断您的账户状态，进行身份验证、检测及防范信息安全事件，但未得到您的同意之前，我们不会初始化和收集您的上述设备信息。
此外，为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需，防止恶意程序和反作弊，我们会在您同意本《隐私信息保护政策》后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息（包括应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率等）。请您知悉，单独的应用/软件列表信息无法识别您的特定身份。
（十）收集、使用个人信息目的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对葱喵儿奥数的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用相关个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。
（十一）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息的情形
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用的个人信息无需征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.根据您的要求签订或履行合同所必需的；
8.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
9.为合法的新闻报道所必需的；
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11. 法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您或儿童的个人身份，其不属于法律意义上的个人信息；当您或儿童的信息可以单独或结合其他信息识别到个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您或儿童的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为个人信息按照本隐私政策处理与保护。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用 葱喵儿奥数 及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
（一） 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
（二）帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索）。
（三）Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。
为实现本第2条的相关功能，我们可能会向儿童使用的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符以收集和存储儿童访问、使用本产品时的信息，您可以根据本第3.3条进行清除。您清除儿童设备上的 Cookie 之后，儿童可能无法使用基于 Cookie 的服务或相应功能。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享您和儿童的个人信息，但以下情况除外：
1. 事先获得您明确的同意或授权；
2. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供；
3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4. 我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策所声明目的的约束。我们的关联方如何改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。我们的的关联方包括：“葱喵儿奥数”运营的微信公众号、小程序等；
5. 应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议；
6. 与授权合作伙伴共享；在法律法规允许的范围内，为维护聪聪家园公司、聪聪家园公司的合作伙伴、您与其他聪聪家园公司用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与授权合同伙伴共同提供某些服务。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会处于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1） 商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供支付服务、数据处理等，我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能；
（2） 第三方商家、平台。我们必须将您为实现操作目的之必要信息与第三方商家、平台共享，并促使其可以完成后续服务；
（3） 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 事先获得您明确的同意或授权；
2. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5. 第三方SDK类服务商：我们产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。
（三）披露
1.我们不会公开披露您和儿童的个人信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您和儿童的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施.
2.对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的信息。
（四）依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露个人信息无需征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您、儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们如何保护您的个人信息
1.我们已使用符合网络安全标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.SSL （Secure Socket Layer）协议加密保护。当您从设备或浏览器向我们的服务器发送或收取信息时，我们确保使用安全套接层（SSL）和其他算法对其进行加密。
3.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息，我们只会在达成本政策所述目的所需的用户使用产品服务期间内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。超出期限后，我们将删除或去标识化处理您的个人信息。
4.您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。我们将对开个人数据的泄露，及时通知相关的监管机构，并在一些特别的环境下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满足适用的相关法律，包括您所在地的数据保护法规。
我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责，您应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。
5.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求[并最迟不迟于30个自然日内]向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范或降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们 将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1.访问权
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
（1） 账户信息：您可以通过葱喵儿奥数产品页面随时登录您的个人账号，随时查询或访问您的账号中的个人资料信息，包括：头像、昵称、性别、出生年月，“头像/昵称/性别/出生年月”信息在“手机端葱喵儿奥数App”中的访问路径为：我的——点击“头像”；
（2） 使用信息：您可以通过相关产品页面随时访问您的使用信息，包括：阅读记录、订单信息等，例如：“订单信息”在“手机端葱喵儿奥数App”中的访问路径为：我的——订单物流；
（3） 其他信息：如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过文末提供的方式联系我们，我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
（4） 您可以在注册页面，或者在登录个人账号“我的”-“设置”-“相关协议”页面查看本隐私政策的全部内容。
【请您了解，本隐私政策中所述的葱喵儿奥数软件及相关服务可能会因您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的 葱喵儿奥数 软件及相关服务为准。】
2.更正/修改权
您可以在我们的产品与/或服务中更正/修改您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利，我们为您提供了在线自行更正/修改和向我们提出更正/修改申请两种方式。
对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行更正/修改，“头像/昵称/性别/出生年月”信息在“手机端葱喵儿奥数App”中的更正/修改路径为：我的——点击“头像”；
对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或其他可能未/无法向您提供在线自行更正/修改权限的，经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
3.删除权
一般而言，我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的上述删除权，我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。
对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作设置，您可以直接进行删除，操作路径，下载内容和部分使用记录的删除路径为：我的 - 其他 - 数据删除。一旦您删除后，我们将不再保留相关保存在本地的使用数据
在以下情形下，您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外。
● 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
● 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意;
● 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定:
● 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号;
● 如果我们不再为您提供产品或服务;
● 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您被从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4.撤回同意权
您可以电话联系客服向我们提出撤回收集、使用个人信息的同意授权。撤回同意后，我们后续不会再处理您的个人信息。同时，我们会保障您拒绝接收基于您个人信息推送的商业广告的权利。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人信息时，我们会像您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个人信息处理。
5.注销权
您可以随时选择注销您的账号。
我们为您提供葱喵儿奥数账号注销的多种途径，您可以通过在线申请注销或联系我们的客服或通过其他我们公示的方式申请注销您的账号。在您注销葱喵儿奥数账号后，您将无法再以此账号登录和使用葱喵儿奥数所属集团旗下的相关产品与服务；该账号在葱喵儿奥数所属集团旗下的产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的预期利益等全部权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外）；同时，葱喵儿奥数账号一旦注销完成，将无法恢复。
如您在谨慎考虑后仍执意决定注销您的葱喵儿奥数账号的，您可以通过点击“手机端葱喵儿奥数App”内:我的-其他-关于葱喵儿奥数-注销账号， 确认账号注销的相关风险，再次点击"确认”即可自主完成账号注销。
6.个人信息主体获取个人信息副本
您有权登录“手机端葱喵儿奥数App”，在我的-问题反馈中执行此操作。
7.约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
8.响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。
七、我们如何处理儿童的个人信息
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许 父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在获得可证实的父母不同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、您的个人如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，法律法规有明确规定/获得您的明确授权的除外。
九、本隐私政策如何更新
我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《隐私信息保护政策》。为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《隐私信息保护政策》的条款，该更新构成本《隐私信息保护政策》的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
本隐私政策更新后，我们会在打开应用时以弹窗形式通知到你，须重新阅读并同意隐私协议方能继续使用。为保障您的合法权益，我们建议您可以定期在我们平台的设置页面中查看本政策
十、如何联系我们
(一) 如您对本《隐私信息保护政策》的执行或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），我们专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：
● 在线意见反馈通道：您可与我们平台上产品功能页面的“意见反馈”入口在线提交意见反馈
● 人工客服通道：您可以拨打我们的客服电话【400-885-9010】与我们联系；
● 专设的邮件通道：为更好地保护您的权益，我们专门设立了 ccteacher@congcongjy.com 邮箱，您可以通过该邮箱与我们联系
● 个人信息保护专员： 您可发送邮件至 ccteacher@congcongjy.com 或写信至以下地址来与其联系：浙江省宁波市海曙区青苹果商务广场72号050幢14-12室 法务部（收）；邮编：315000。
(二) 我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的 15 个工作日内或法律法规规定的期限内尽快向您回复，一般情况下，我们不会因此对您收取服务费。但是，在以下情形下，您理解并知悉，
我们将无法响应您的请求：
● 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
● 与国家安全、国防安全直接相关的；
● 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
● 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
● 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
● 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大权益但又难得到本人授权同意的；
● 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
● 涉及商业秘密的；
● 法律法规等规定的其他情形。
(三) 如果您对我们的回复不满意，或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们仍拒绝改进的，您可以向工商、公安等监管部门进行投诉、举报。
协议签订地为中华人民共和国浙江省宁波市海曙区，因本协议生效、履行、解释及使用聪聪家园公司平台或服务而产生或与本协议相关的一切争议、权利主张或其他事项，均适用中华人民共和国法律（港澳台地区除外）。您与聪聪家园公司或聪聪家园平台发生的一切争议，应友好协商，如协商不成，您同意选择下述任一途径解决：
（一） 提交仲裁委员会，按照申请仲裁时现行有效的仲裁规则进行仲裁；仲裁裁决为终局裁决，对各方均有约束力；
（二） 提交协议签订地人民法院诉讼管辖。
十一、其他
(一) 本《隐私信息保护政策》的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。
(二) 本《隐私信息保护政策》的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。